アンバサダー マーケティングを徹底解説！成功事例やメリットも
アンバサダー マーケティングは、自社の製品やサービスに興味がある、熱狂的な消費者を通じて、自社がマーケティングを行う方法です。
アンバサダーは通常、自社のサービスや製品の顧客としてスタートする場合が多いです。 アンバサダーは製品やサービスに対して愛着があるので、多くの方に質の高い口コミなどの情報を発信することができます。
これは、自社が志を同じくする顧客の強力なコミュニティを構築するのに役立つだけでなく、自社が新しい消費者に認知され続けるのにも役立ちます。
インフルエンサー、有名人、学生、従業員、消費者すべてがアンバサダーになれる可能性があります。重要な要素は、自社とその製品やサービス内容を詳しく知り、自社のペルソナを正しく理解し、その方針に沿ってしている必要があります。
この記事ではアンバサダーマーケティングの特徴、成功事例とメリットを徹底的に解説したいと思います。
具体的には下記の5つ
- アンバサダーマーケティングとは
- 誰がアンバサダーになるのか
- アンバサダーの選び方
- アンバサダーマーケティングの成功事例
- アンバサダーマーケティングのメリット
について順次追って解説いたします。
アンバサダーマーケティングに興味がある人の理解を深めてください。
アンバサダーマーケティングとは
アンバサダーマーケティングとは自社の製品やサービスを日常から使用している方に依頼してinstagramやTiktokや代表的な各プラットフォームなどの様々なSNSを通して積極的に商品をプロモーションすることです。
アンバサダーは自社のメッセージを広める非常に効果的な方法であり、効果的にプロモーションを実行するにあたり、自社とその製品をよく知っていることが当たり前です。 アンバサダーは自社のサービスや製品の良さや個性を完全に理解している必要があります。
アンバサダーは自社のイメージが合うような簡潔性が高く、組織のビジョンと目標に沿った一貫したメッセージを伝えるような方である必要があります。
アンバサダーマーケティングの最新トレンド
最近、アンバサダーマーケティングの最新トレンドとして、ソーシャルメディアを活用したアンバサダーマーケティングが注目されています。
ソーシャルメディアを活用したアンバサダーマーケティングは、企業が消費者に影響を与えるために、ソーシャルメディアを介して情報を提供することです。
この戦略は企業が消費者に影響を与えるために、ソーシャルメディアを介して情報を提供することで、より効果的なマーケティングを行うことができます。
誰がアンバサダーになるのか
アンバサダーという言葉には、かなり広い意味があります。 これには、自社、または関連する製品、サービスを使用している顧客、インフルエンサー、従業員もアンバサダーの可能性もあります。
消費者は企業コンテンツよりもアンバサダー コンテンツを信頼しているため、多くの企業は、従来の広告よりもアンバサダー マーケティングの方が高い費用対効果を得ることができます。
アンバサダーのコンテンツを将来のマーケティング キャンペーンで再利用できるという事実を解決すると、この費用対効果はさらに向上し、新しいプロモーションの作成に費用時間と費用を削減できます。
アンバサダーは、「口コミ」、対面、または個人のソーシャルメディアを通じて、企業の製品を売り込みます。 チームは、ソーシャルメディア、メール、メッセージなど、さまざまな手段でプロモーションをしています。
すでに自社サービスや製品を購入している人々がアンバサダーになります。彼らは、無料で製品やサービスを高く評価しますが、無料で自社の大使としてプロモーションをすることを喜んでしてくれます。
「アンバサダー マーケティング」というと、自社の本当のファンに目を向ける傾向があり、インフルエンサーは「インフルエンサー マーケティング」に参加することになります。
アンバサダーの選び方
アンバサダーの選び方はどのようにすればいいのか心配な方も多いと思います。
そんな方の為にアンバサダーの選び方をご紹介したいと思います。
オンラインレビュー
オンラインレビューは、多くの企業の販売を成功させるために必須になっています。 統計を見ると、その理由は簡単に理解できます。 まず、ミレニアル世代の人々はオンラインレビューを絶対的に信頼しています。評価が4つ星未満の場合、最下位以上の消費者はサービスや製品に興味を持たない傾向があります。
オンライン レビューは、会社のプロモーションを左右します。 時には信頼を築き、効果的なプロモーションのためにすることに役立ちます。4つ星や5つ星のレビューを残す可能性があります。
自社の顧客は、レビューを行うのに最も顕著だった人物です。ただし、正直なレビューをするためにはレビュアーにコメントをお任せする必要があります。
レビューサイトは、自社がレビュー操作をしたように見えるものはマイナス効果になります。気をつけてください。
オンラインレビューを行う際に注意すべきポイントとしては、まず、レビューを行う際には、自分の考えや感情を抑え、客観的な視点からレビューを行うようにしましょう。また、レビューを行う際には、評価を行う際に評価基準を明確にしておくことも重要です。
ソーシャルメディア
インフルエンサー マーケティングと同様に、アンバサダーはあらゆるソーシャル メディア ネットワークを使用してメッセージを広めます。潜在的な顧客と同じプラットフォームを利用している場合が多いです。
ソーシャル メディアは、潜在的なアンバサダーを見つけるための最良のリソースの 1 つです。役に立ちます。
スペシャリストアンバサダー ソフトウェアの使用
現在、アンバサダーを選択し、プロセスを自動化するための専門的なソフトウェア ソリューションが多数あります。
このソフトウェアは、アンバサダーの進捗状況を調査し、アンバサダーキャンペーンの費用対効果を調べます。顧客、フォロワー、または自社のファンを見つけるのは簡単ではありません。間違ったブランドアンバサダーを選ぶのは簡単ですが、自社の互換性がない方が自社のアンバサダーにする事で効果的なプロモーションにはならないでしょう。
アンバサダーマーケティングの選び方として、アンバサダーを選定する際には、アンバサダーの背景や経験を慎重に検討することが重要です。
また、アンバサダーとのコミュニケーションを行う際には、アンバサダーのニーズを把握し、アンバサダーに有益な情報を提供することが重要です。
事例
アンバサダーマーケティングの成功事例を知りたい方が多いと思います。
以下にて世界の大企業のアンバサダーマーケティングの事例をご紹介致したいと思います。
Red Bull のアンバサダープログラム
エナジードリンクという新しい飲料を立ち上げた会社として、レッドブルは世界中で愛されている飲料です。のマーケティング努力のおかげで、世界で最も売れているエナジードリンクの 1 つを提供しています。
Red Bull アンバサダープログラム
Red Bull は、現在最も長く続いている最高のアンバサダー テラの 1 つを誇っています。「製品と自社の認知度の向上と購買意欲を向上」することに繋げます。
アンバサダーが機能する理由
このプログラムのアンバサダーは厳選された中から選ばれているため、Red Bull アンバサダーとしてのキャリアをスタートさせることもできます。
マーケティング担当者は、ゲリラ マーケティング活動とオンライン共有を通じて、キャンパス (または地域全体) で Red Bull を多くの潜在的な顧客に共有するように割り当てられます。
チームは、Red Bullのスポンサーであるアスリートと協力し、Red Bullの象徴的なイベントで一般人と交流し、Red Bullを配布する戦略的な活動もしています。また「アイデアを実現するために、いろいろな方と協力する」ことも求められています。
Pura Vida のアンバサダープログラム
Pura Vida は、世界中の職人をサポートする手作りのブレスレットとジュエリーを販売する会社です。 コスタリカへの旅行中に 2 人の友人同士によって設立されたこの会社は、小さな喜びを楽しみ、人生を最大限にに楽しんで生きることをテーマにしています。
Pura Vida のアンバサダー テラは、アンバサダー テラとアフィリエイト マーケティング テラです。
お客様は、オンラインフォームからプログラムに申し込むことができます。景品を手に入れることができます。
Pura Vida のアンバサダーは 20% の割引コードを受け取り、家族や友人と共有することができます。 また、専用のアンバサダー コミュニティにアクセスして、誰よりも早く新しい製品について知ることができます。
アンバサダープログラムが機能する理由
Pura Vidaのアンバサダー インテリジェントは販売主導型になりますが、Pura Vidaでは本当に自社の製品が好きな人のみを受け入れます。
Gymsharkのブランドアンバサダープログラム
英国で設立されたGymsharkは、フィットネスアパレルとアクセサリーのブランドです。
ただし、Gymshark がこの分野の他の企業と一線を画しているのは、ソーシャル メディアとブランド アンバサダーとの提携に重点を置いていることです。
フィットネス アパレル ブランドの Gymshark は、ブランド アンバサダー エリートのおかげで、世界中で大成功を収めています。
当初、ブランドはフィットネス インフルエンサーとパートナーシップを結びました。
Gymshark は最高のブランド アンバサダー エンタープライズにより、 何人かのプロアスリートは、(1回限りのキャンペーンではなく) 長期的アンバサダーとして契約しており、独自の Gymshark のプロモーションのためのコラボレーションを行っているプロアスリートもいます。
ユーティリティが機能する理由
Gymshark が、ブランドを愛する本物の顧客ではなく、有名やインフルエンサーを起用することにのみ焦点を当てていると思われる場合もあるかもしれません。
しかし、 Gymshark アンバサダーの大部分は、かつてはGymshark のファンであり消費者でした。
すべての Gymshark アンバサダーは、対面式のイベントやソーシャル メディアへの積極的な接続を通じて、顧客とのつながりを無効にしています。
ルルレモンのアンバサダープログラム
人気のアスレチック アパレル ブランドであるルルレモンは長期的なアンバサダーを使用した最初の企業の 1 つであり、そのプログラムは今も機能しています。
ルルレモンは、そのプログラムのために、グローバルアンバサダーとストアアンバサダーの2種類のブランドアンバサダーを採用しています。
グローバル アンバサダーは、アスリートやフィットネスの専門家向けであり、ストア アンバサダーは地元のヨガ インストラクター、フォロワーが少ないフィットネスの専門家、近隣のルルレモン ストアと提携しているその他の小規模なインフルエンサー向けです。
アンバサダーは、ルルレモンの店舗、オンライン、その他のコミュニティの場所でクラスを主催し、ルルレモンの商品が実際にどのように機能するかを実演しています。重点を置いています。
クリックのアンバサダーは定期的にソーシャルメディア プラットフォームにワークアウト ショットを投稿しており、そこで突然な ルルレモン製品を使用しているのが見られます。
ユーティリティが機能する理由
このアンバサダー プロセッサーは、アンバサダーを信頼できるビジネスパートナーに変えます。 ルルレモンのアンバサダーは、彼らの見返りとして、より多くの露出とメンターシップの機会を受け取ります。され、時には大規模なイベントで指導することさえあります。
Xboxのアンバサダー プロセッサー
Xboxは、世界で人気のあるビデオ ゲームの 1 つです。
Xbox アンバサダー マネージャーでは、Xboxユーザー間のインクルージョンとコミュニティ構築が最優先事項です。
アンバサダーの主なタスクは、他のゲーマー、特にコミュニティに参加したばかりのゲーマーとつながり、支援し、コミュニティを楽しく、歓迎し、いい環境を提供することです。
アンバサダーは、他のライブメンバーと友達になったり、励ましのメッセージを送信したり、さまざまなソーシャルメディアで最新のXboxゲームに関する話をしたり、または参加するなど、特別なミッションを完了するとアンバサダーはポイントを獲得します。
Xbox アンバサダーは、ポイントを獲得するにつれて、これらのポイントは、デジタルバッジ、物理的な記念品、限定懸賞のエントリーに使用できます。 そして、最もアクティブなアンバサダーは、定期的に特集されるチャンスを獲得します。
ユーティリティが機能する理由
Xbox のブランド アンバサダー マーケティングは、ライブのコミュニティ モデレーターおよびサポート スタッフとして効果的に機能し、より安全で明るいものにします。
また、アンバサダーは最初にトレーニングを受け、いくつかのガイドラインを与えられていますが、ゲームのスタイルと個性を反映する方法でXboxを正確に表現するための創造的な自由が与えられます。
メーカーズマークのアンバサダープログラム
メーカーズマークは、世界でよく知られているスモールバッチバーボンウイスキーの1つです。
メーカーズマークのブランドアンバサダープログラム
メーカーズ マーク アンバサダー エンティティは、アンバサダーがメーカーズ マークのバーボンを愛し、長期的な関係にコミットすることを保証する非常にユニークな方法を備えています。
テストに合格した後、すべての新しいアンバサダーは、メーカーズマークのバレルに名前が刻印されます。
その後、バレル内のバーボンが完全に熟成されるまで5〜7かかり、アンバサダーは蒸留所を無料で見学し、そのまま自分の名前が記載されたバレルからバーボンを購入するよう招待されます。
アンバサダーは、プロセスには 5〜 7 年かかり、定期的に「友人や家族にメーカーズ マーク バーボンの滑らかで手作りの味を紹介する」という仕事が与えられます。 また、新しいブランド開発の事前通知を一般的に公開する前にソウルに、時には特別なギフトが送られます。
ユーティリティが機能する理由
Maker’s Markのアンバサダーは、他の企業のアンバサダーよりも一般的な方法ではありません。
メリット
アンバサダーマーケティングは信用をされやすい
アンバサダーマーケティングのメリットとして、消費者にとって有益な情報を提供することができます。また、アンバサダーマーケティングを行うことで、企業は、消費者に影響を与えるために、より効果的なマーケティングを行うことができます。今日、人々は一般的な広告に興味がない傾向があり、実際にサービスや製品を使用している人から話を信用します。
コミュニティを作ることができる
人はコミュニティが大好きで、アンバサダーマーケティングを通じて、商品サービスの顧客のコミュニティを作ることができます。
デメリット
アンバサダーマーケティングのデメリットとして、アンバサダーを選定するためにかかる時間と費用があります。また、アンバサダーとのコミュニケーションを行うためにかかる時間と費用もあります。
アンバサダーマーケティングのコストは、企業によって異なります。アンバサダーマーケティングのコストは、アンバサダーを招待するための費用、アンバサダーとのコミュニケーションを行うための費用、アンバサダーに提供する製品やサービスの費用などによって決まります。
まとめ
この記事では、アンバサダーマーケティングの特徴、事例、メリットなどを紹介してきました。
アンバサダーマーケティングのやり方は企業によってさまざまな形がありますが、アンバサダーマーケティングするにあたり、自社のサービスや製品を日常から使用している顧客アンバサダーに依頼することが重要です。
アンバサダーマーケティングは、企業が消費者に影響を与えるために有効な戦略です。アンバサダーマーケティングは、企業が消費者に影響を与えるために、信頼できる第三者のアンバサダーを介して情報を提供することで、より効果的なマーケティングを行うことができます。また、アンバサダーマーケティングは、消費者にとっても有益な情報を提供することができます。
どのような戦略を考えるかなど、基本的なことを知った時点でアンバサダーマーケティングを行っていきましょう。
