マイクロインフルエンサーとは、主にSNS上で特定のジャンルのコミュニティ（フォロワー）に対して強い影響力を発揮する「インフルエンサー」のうち、比較的少数のフォロワーを持つインフルエンサーの総称を指します。

Instagramの「インスタグラマー」やYouTubeの「ユーチューバー」など、人気のインフルエンサーをPRに活用する「インフルエンサーマーケティング」は、消費者と企業をつなぐ重要なマーケティング手法となっています。

今回は、「マイクロインフルエンサー」の特徴や依頼方法、PR事例などを詳しく解説します。貴社でマイクロインフルエンサーを活用したマーケティング施策を実施する際に、ぜひ参考にしてください。

 

マイクロインフルエンサーとは？

マイクロインフルエンサーとは、SNS上の特定ジャンルのコミュニティ（フォロワー）に対して影響力を発揮するインフルエンサーのうち、フォロワー数が比較的少ないインフルエンサーの総称を指します。

一般にインフルエンサーは、SNS上で1万人から数万人のフォロワーを持ち、ユーザーとの距離が比較的近いため、数十万人から数百万人のフォロワーを持つトップインフルエンサーと比較して、いいね！やシェアなどのエンゲージメント率が高くなります。

このエンゲージメント率により、リーチ数がやや少ないインフルエンサーから投射されるメッセージにまとまりがあり、より大きなインパクトを集めることができるマイクロインフルエンサーは、企業にとって理想的な存在と言えます。

また、インフルエンサーは人物だけでなく、食べ物やライフスタイルのブログなど、ソーシャルメディア上で人気のあるアカウントも、比較的小さいながらも影響力のあるカテゴリーに入ることができることも特筆すべき点です。

このように、より多くのインフルエンサーの潜在的なプールを利用することで、望ましいプロモーションのチャンネルを作り、製品やブランドの完璧なイメージを作り上げることが可能になるのです。

 

マイクロインフルエンサーの特徴

ここではマイクロインフルエンサーの特徴について紹介していきます。

専門分野におけるユーザーのコミュニティが確立している

マイクロインフルエンサーは、得意とする分野やジャンルで消費者にとって有益な情報を提供し、その情報やマイクロインフルエンサー自身の個性に惹かれるフォロワーが多く存在します。

例えば、化粧品、ファッション、グルメなど、特定のジャンルの情報に高い感度と関心を持つフォロワーが多く、専門的なコミュニティが形成されます。さらに、マイクロインフルエンサーはエンゲージメント率が高い傾向にあり、その影響力とオーディエンスにリーチする能力が大幅に向上します。

全体として、マイクロインフルエンサーは、マーケティング費用の価値ある使い方であり、適切にパートナーシップを築けば、大きなリターンを得られる可能性があると言えるでしょう。

 

ユーザーとの距離が近い

マイクロインフルエンサーは、フォロワーとの距離が近く、コメントに丁寧に返信したり、投稿に「いいね」を押したり、コミュニケーション能力が高いのが特徴です。

フォロワーとの距離が近いため、フォロワーはマイクロインフルエンサーに対して親近感や共感を持ちやすく、結果としてエンゲージメント率が高くなります。

そのため、広く情報を発信するよりも、コールトゥアクションを起こすのに有効です。

マイクロインフルエンサーを活用する場合、ブランドは、インフルエンサーのフォロワーに響くようにメッセージを作れば、大きな成功を収める可能性があります。そうすることで信頼が生まれ、フォロワーが望むアクションを起こすようになります。

結局のところ、マイクロインフルエンサーは、よりニッチな市場にリーチし、売上やイベントへの参加を促進する上で理想的な選択肢なのです。

インフルエンサーマーケティングに強い

マイクロインフルエンサーには、さまざまな企業からブランド製品やサービスのPR依頼が寄せられます。マイクロインフルエンサーは複数のPR案件をこなし、実践的なノウハウを身につけている人が多いので、ビジネスパートナーとしてスムーズに施策を推進できるのは大きなメリットです。

また、マイクロインフルエンサーは熱意があるため、施策の企画や投稿内容の改善提案をしてくれるケースもあり、企業にとって有意義な経験となることでしょう。

さらに、彼らは貴重な知見やノウハウを有している可能性が高く、意思決定のプロセスに活用することができます。マイクロインフルエンサーは、より多くを学び、業界のトレンドや価値観を理解し、企業の取り組みを後押しすることに熱心であることが多く、それがさらなる成長と安定につながる可能性があります。

このように、マイクロインフルエンサーと信頼関係を築き、成功に導くことは、ソーシャルメディアキャンペーンを効果的に成功させるための普遍的かつ理想的なアプローチと言えます。

つまり、マイクロインフルエンサーは、専門家のアドバイスや貴重なメディアへの働きかけを提供する、貴重なビジネスパートナーになり得るのです。

PRの費用を安くすることができる

数十万から数百万という圧倒的なフォロワー数を持つパワー/マクロ/メガインフルエンサーと比較して、タイアップコストを低く抑えられるというメリットがあります。

依頼内容にもよりますが、フォロワー数が多いインフルエンサーほど、フォロワー単価が大きくなる傾向があります。しかし、マイクロインフルエンサーはフォロワーへの影響力が大きいため、コストを抑えつつ高いエンゲージメントを実現することが可能です。

限られた予算の中で費用対効果を求めるのであれば、マイクロインフルエンサーとのタイアップがおススメです。

マイクロインフルエンサーへの依頼方法

ここからはマイクロインフルエンサーへの依頼方法について紹介していきます。

自身の会社でマイクロインフルエンサーを選んで依頼する

まず、自社でマイクロインフルエンサーを選定し、SNSのダイレクトメッセージやメールなどで直接依頼する方法があります。

この方法のメリットは、仲介者を介さずにマイクロインフルエンサーと直接コミュニケーションが取れるため、比較的安価でスピーディーに対応できることです。また、企業側の要望を直接マイクロインフルエンサーに伝えることができるため、内容にギャップがなく、企業側の希望に沿ったPR投稿を行うことができるでしょう。

デメリットは、マーケティング効果の高いマイクロインフルエンサーの選定、コンテンツの調整、投稿のチェック、スケジュール管理、納品、効果分析など、すべてを自社で行う必要があり、担当者の負担が大きくなることです。

また、インフルエンサーと直接やりとりせず、キャスティング会社や事務所を経由して依頼するケースもあるため注意が必要です。この方法は、インフルエンサーマーケティングのノウハウや人材が十分にある場合に有効な方法です。

とはいえ、インフルエンサーを募集する際に、社内でのアプローチだけに頼った場合のリスクや煩雑さ、限界も考えておく必要があります。

インフルエンサー専用ツールを活用する

マイクロインフルエンサーに依頼する2つ目の方法は、インフルエンサープラットフォームツールを利用することです。

これらのツールはインフルエンサーマーケティング会社が提供しているもので、基本的にはアカウント登録をすることで利用することができます。

メリットとしては、AI（人工知能）を活用したビッグデータをもとに自社と親和性の高いマイクロインフルエンサーを抽出し、効果測定や分析もできるため、次のアクションに向けたPDCAサイクルを回すことができる高性能な分析ツールを利用できる点です。

また、ツールを通じてマイクロインフルエンサーとメッセージやリワードのやり取りを行うこともでき、インフルエンサーマーケティングを実施する際に便利なプラットフォームとなっています。

デメリットは、マイクロインフルエンサーの選定や接触、効果分析などの負担は軽減されるものの、基本的には自社で施策を進めていかなければならない点です。また、ツールの利用には月額費用が発生するケースが多く、インフルエンサーのディレクションなどのオプション費用も発生するため、事前に料金体系を把握しておく必要があります。

インフルエンサーをキャスティングしている会社に依頼する

マイクロインフルエンサーを採用する方法の3つ目は、インフルエンサーキャスティング会社にマイクロインフルエンサーを紹介してもらう方法です。

メリットは、インフルエンサーマーケティングのプロが、自社の施策に最適なマイクロインフルエンサーを選定し、リストアップしてくれる点です。また、ディレクション、インフルエンサーの管理、商品の納品、原稿チェック（ステマ防止）効果分析レポートなど一貫したサービスを提供してくれるので、ノウハウや人材がない場合でも安心して依頼することができるでしょう。

デメリットは、マイクロインフルエンサーと自社の間に複数の仲介者が入る場合、仲介料が重なる可能性があることです。

キャスティング会社がインフルエンサーと親密な関係を築いている場合は良いのですが、キャスティング会社が他のインフルエンサーの所属事務所にも依頼をかける場合があり、その場合は仲介料が割高になることを頭に入れておいてください。

インフルエンサーのノウハウや人材がなく、インフルエンサー選定から効果分析までの手間を省きたい場合に有効な方法です。

マイクロインフルエンサーを活用した事例

ここではマイクロインフルエンサーを活用した事例について解説していきます。

グルメ(スイーツインスタグラマー)

東京メトロとぐるなびが提供する、東京のおすすめスポットやおでかけ情報を紹介するサイト「レッツエンジョイ東京」のライターとして、スイーツに関する連載を担当されているはなもとさん。

今回の投稿では、名古屋で人気のモンブラン専門店「栗りん」が東京に初出店したことをアピールしています。

ライターとして活躍するマイクロインフルエンサーは多く、彼らを自店に招き、記事やSNSで丁寧に料理を紹介してもらうことで、多くの人に店舗情報を届けることができるのです。これに加えて、マイクロインフルエンサーとのコラボレーションを生み出し、店主や料理の背景にある作り手のストーリーを伝える記事を書くことで、品揃えにさらなる魅力が加わります。

このようなマーケティングは、話題性や評判を高めるだけでなく、お店とお客様との間につながりや信頼感が生まれ、顧客満足度が向上することが証明されています。

さらに、ターゲットとなる顧客にアピールするメニュー作りのために、インサイトを提供してもらうことで、独自の顧客体験の創出にもつながります。このように、現在のデジタル環境を活用し、常に革新的なマーケティング戦略を構築することに意義があります。

旅行(トラベルインスタグラマー)

これは、約8万人のフォロワーを持つ旅行系インスタグラマーで、週末の旅行情報にときめく出張OL、もえさんによるPR投稿です。

宿泊・ホテル予約サイト「Klook」とのタイアップで、東京・お台場にオープンして人気を博したデジタルアート体験ミュージアム「チームラボボーダレス」の閉鎖・移転に関する記事を投稿しています。

旅行関係のインスタグラマーが観光地やホテルに招かれ、その魅力を伝えることはよくあることですが、今回は宿泊・ホテル予約サイト「Klook」のコンバージョンアップを目的としたタイアップでした。「じゃらんnet」や「楽天トラベル」などが人気を博している現在の競争市場において、マイクロインフルエンサーを活用した事業提供の促進は、大きな効果が期待できます。

マイクロインフルエンサーは、フォロワーからのエンゲージメントが高い傾向にあり、ブランドの認知度向上やデジタルな会話の創出を目指す企業にとって魅力的な存在であることは重要なポイントです。

さらに、インフルエンサーと提携することで、企業はそのオーディエンスを活用し、ブランド認知度を高めることができるほか、以下のような関連データ分析へのアクセスも可能になります。

飲料

午後の紅茶はすでに有名な飲み物ですが、高校生の需要は伸び悩んでいました。実際、紅茶を飲む高校生はそもそも少なく、紅茶を飲む高校生でも、味のバリエーションが豊富なリプトンを選ぶ傾向にありました。

こうした状況を知ったキリンは、午後の紅茶のイメージを見直し、中高生への浸透を図るため、マーケティングキャンペーンを展開しました。

そこで考案されたのが、若者が午後の紅茶のカップを頬にかざす画像をTikTokというプラットフォームに投稿する「ほほティー」ポーズです。このポーズは瞬く間にトレンドとなり、真似をする中高生が爆発的に増えました。その後、認知度の向上から中高生向けのアフタヌーンティーの売り上げが自然と伸びました。

その後、同時に実施したサイン入りステッカーや商品のプレゼント企画も好評で、キャンペーンの成功はさらに加速しました。

つまり、「ほほティー」というクリエイティブなポーズとTikTokによるプロモーションの成功は、紛れもなくこのキャンペーンのハイライトであり、「午後の紅茶」の大幅な売上増につながったのです。

通信

ワイモバイルは、TikTok上でハッシュタグ「#と思いきやダンスCM出演チャレンジ」を使ったインフルエンサーマーケティングキャンペーンを実施しました。

この「#と思いきやダンスCM出演チャレンジ」は、実際にテレビで放映されるワイモバイルのCMに参加できる権利を獲得するキャンペーンでした。ワイモバイルのCMには、これまで女優の吉岡里帆さんや芦田愛菜さん、お笑い芸人の出川哲朗さんなどが出演しています。

豪華な芸能人を起用したCMなので、話題性は抜群です。

このようにハッシュタグを使ったキャンペーンはそれほど珍しいものではなく、多くの企業がプレゼントキャンペーンを実施しているため、ユーザーに面白みがなく、疲労感を与えてしまうことも少なくありません。

ワイモバイルはこの問題を察知し、若者にとって魅力的なCM出演という価値の高い特典を軸にキャンペーンを構築することで、クリエイティブかつ効果的に対応しました。

このような目に見えない報酬は、幅広い層にとって魅力的であり、ワイモバイルはこのキャンペーンで多くの人にリーチすることができたのです。

このように、ワイモバイルがTikTokで行ったインフルエンサーマーケティングは、そのクリエイティブで有益なアプローチにより、大きな成功を収めたことが実証されています。

マイクロインフルエンサーを活用したSNSマーケティングで注意すべきこと

 

ここではマイクロインフルエンサーを活用した上でSNSマーケティングで注意すべきことについて解説していきます。

フォロワー属性を確認する

マイクロインフルエンサーを選定する際には、必ずそのマイクロインフルエンサーのフォロワー属性を確認します。

 

フォロワーの属性とは、インフルエンサーをフォローしている人がどのような人であるかを表したもので、一般的には男女比、年齢構成、居住地域、フォロワーが活動している時間帯などの情報が得られます。

自社のターゲット層とマイクロインフルエンサーのフォロワー層が一致しない場合、狙ったターゲットにリーチできないため、マーケティング活動の効果が低くなってしまいます。

また、マイクロインフルエンサーがフォロワーを購入する「フォロワー買い」の有無を確認することも有効ですので、マーケティング効果を下げないためにも、フォロワー属性は必ずチェックするようにしましょう。

企業は、キャンペーンを行う前にフォロワーの属性を確認することが重要であり、これが成功への鍵になります。また、企業とマイクロインフルエンサーがフォロワーの購買を意識することで、双方にメリットのある信頼関係を築ける可能性が高くなります。

インフルエンサーを信じて自由度を持たせる

企業はインフルエンサーに宣伝してほしい内容を要所要所で限定し、インフルエンサーの自由を奪わないようにする必要があります。

マイクロインフルエンサーのフォロワーは、インフルエンサーの独特な世界観のファンなので、変わった表現をすると、フォロワーは「いつもと何かが違う」と感じてしまい、エンゲージメント率の低下に繋がります。マイクロインフルエンサーは、フォロワーが好む投稿を熟知しているので、フォロワーから見せ方のアイデアをもらうとよいでしょう。

企業は言いたいことがたくさんあるかもしれませんが、マイクロインフルエンサーが自身のクリエイティビティを存分に発揮できるように配慮してください。

マイクロインフルエンサーとのキャンペーンを成功させるためには、彼らにクリエイティブのコントロールを任せることが必要です。

企業が目標や意図を持つことは賢明ですが、マイクロインフルエンサーに自己表現の自由を与え、彼らのスタイルに合わせたコンテンツを作成させることも不可欠です。

インフルエンサーをビジネスパートナーとして接する

マイクロインフルエンサーは企業の下請けではなく、企業を宣伝する「ビジネスパートナー」であり、誠実に接する必要があります。

企業がマイクロインフルエンサーに対して失礼な扱いをすれば、良好なパートナーシップは築けず、インフルエンサーのモチベーションも低下してしまうでしょう。

逆に、マイクロインフルエンサーが横柄な態度であったり、マイクロインフルエンサーとのビジネス関係に疑問がある場合は、マイクロインフルエンサーを採用する前に考え直した方がよいでしょう。

マイクロインフルエンサーは、自分自身が価値を持つ個人ブランドを持っており、ビジネスと同様にそのブランドを保護し維持する必要があることを認識することが重要です。彼らとパートナーシップを結ぶのですから、契約の条件と責任は両者が決めるべきで、簡単に言えば、両者が同じ土俵に立つ必要があるのです。

ステルスマーケティング防止に努める

ステルスマーケティングとは、制作物や活動（動画像、文章、レビュー、口コミなど）が宣伝であることを悟られないように消費者を欺く広告手法のことをいいます。

一般的にステルスマーケティングは、企業がマイクロインフルエンサーに報酬を支払って自社製品のプロモーションを依頼する際に、インフルエンサーが企業との関係を隠したままPR投稿を行うことで発生します。

デジタル時代の到来により、企業にとってマイクロインフルエンサーは、その投稿がマーケティングや広告キャンペーンであることをフォロワーに悟られずに潜在顧客を引き寄せることができる貴重な資産となるため、こうした手法が広まりつつあるのです。

マイクロインフルエンサーの活用は、ブランドの認知度向上に成功する方法かもしれませんが、ステルスマーケティングの倫理的な意味合いを知っておくことは重要です。

ステマ行為が発覚するとインターネット上で大炎上し、一般ユーザーや潜在顧客、さらにはインフルエンサー自身との信頼関係が失われる可能性があります。さらに、不正行為や不謹慎な行為と見なされれば、ブランドの評判を落とすことにもなりかねません。

マイクロインフルエンサーも企業も、ブランドや製品を広めるための新しい戦略を模索すべきですが、ビジネスが一般大衆の信頼を培い、維持しようと望むなら、厳格な誠実さと透明性を維持することが非常に重要です。

まとめ

マイクロインフルエンサーを一度に複数、数十人抱える場合もありますが、インフルエンサーの管理は大変な作業となることを認識しておいてください。

投稿のスケジューリング、PR投稿内容のマッチング、商品のプレゼンテーション、店舗やイベント訪問の手配、PR投稿の下書きチェック、キャンペーン後の投稿インサイト収集など、タスクが増えやすく煩雑になりがちです。

自社にマイクロインフルエンサーのディレクションやマネジメントのノウハウがあれば良いのですが、施策をまとめる人材やノウハウがない場合は、インフルエンサーマーケティング会社へのアウトソーシングを検討する必要があります。

インフルエンサーマーケティングやマイクロインフルエンサーの分野に特化した組織であれば、必要な支援を受けることができるでしょう。これによりマイクロインフルエンサーのキャンペーンを効率的かつ体系的に組織化し、パワフルで効果的なPRコンテンツを作成することができます。